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特定商取引法に基づく表記
当店の販売条件、お支払い、配送、返品・キャンセル等についてご案内します。
当店では受注生産品・オーダーメイド品を多く取り扱っています。メーカーへの正式発注または製作開始後は、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。ご注文確定前に商品・仕様・配送方法を十分にご確認ください。
| 販売業者 | 株式会社チェルカ |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 森 政彦 |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田2丁目14番10号 805 |
| 電話番号 | 03-6417-9478 |
| メールアドレス | info@adeyakadolls.com |
| 屋号・サービス名 | 人形のあでやか |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格を表示します。商品仕様・オプションの選択により最終価格が変動する場合があります。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 銀行振込手数料はお客様のご負担となります。標準配送の送料・関税は原則として当店が負担します。まれに配送会社から通関に関連する手数料等を請求された場合は、一度お客様にてお支払いいただき、領収書または支払内容が確認できる資料を当店までお送りください。内容確認後、当店にて精算します。「あんしん配送」その他の有料サービスをご利用の場合は、商品ページまたはお見積り時に料金をご案内します。 |
| お支払い方法 | 銀行振込のみ |
| お支払い時期 | ご注文内容確定後、当店からご案内する期限までにお支払いください。ご入金確認後、原則としてメーカーへ正式発注します。 |
| 申込有効期限 | 当店からご案内する期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとする場合があります。 |
| 商品の引渡時期 | 受注生産品のため、メーカー・素材・商品仕様等により異なります。目安としてTPE製品は製作約7〜15日、シリコン製品は約20〜30日、一部の特殊仕様・シリーズは約30〜60日程度かかる場合があります。製作完了後、国際輸送・通関・国内配送に必要な期間が加わります。詳しくは「標準配送について」およびご注文時の案内をご確認ください。 |
| キャンセル | メーカーへの正式発注または製作開始後は、受注生産品の性質上、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。正式発注前の変更・キャンセルについては、できるだけ早くお問い合わせください。 |
| 返品・交換 | 受注生産品および商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品違い、注文仕様との重大な相違、初期不良等がある場合は、原則として商品到着後7日以内に、状態が確認できる写真または動画を添えてご連絡ください。 |
| 不良品・商品違い | 商品の状態を確認し、必要に応じてメーカーとも確認のうえ、修理、部品交換、商品交換、返金その他適切な方法により対応します。状態確認前に加工・修理・廃棄等を行わないようお願いいたします。 |
| 返品送料 | 当店またはメーカーの責任により商品の返送が必要となる場合は、当店が負担します。 |
| 販売数量・その他の条件 | 商品によって販売数量、対応可能なオプション、配送可能地域等に制限がある場合は、各商品ページまたはご注文前にご案内します。 |
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム |
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