ご注文の流れ

ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。
当店の商品は受注生産品が中心となるため、ご希望内容を確認したうえで、順を追って進めてまいります。

① ご相談

ご希望のモデル、サイズ、素材、ヘッド、オプションなどをお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

② 商品内容の確認・ご提案

ご希望内容を確認し、商品構成や選択可能なオプション、納期の目安などをご案内いたします。

③ お見積り

商品代金、オプション、配送方法などを確認したうえで、お見積りをご案内いたします。

④ ご注文内容の確定

商品内容、オプション、配送先、配送方法などをご確認いただき、問題がなければご注文内容を確定いたします。

⑤ お支払い

銀行振込またはクレジットカード決済など、当店がご案内する方法にてお支払いください。
お支払い確認後、メーカーへ正式に発注いたします。

⑥ メーカー製作

お支払い確認後、メーカーにて製作が開始されます。
製作期間は商品やメーカーにより異なります。

TPE製ドールの場合、製作納期はおおよそ7日〜15日程度です。
シリコン製ドールの場合、製作納期はおおよそ20日〜30日程度です。
一部商品では30日〜60日程度かかる場合がございます。

⑦ 完成確認

完成後、工場から送られてくる完成写真や動画をご確認いただきます。
内容に問題がなければ、出荷手配へ進みます。

⑧ 日本国内への輸送

メーカーから出荷後、日本国内へ輸送されます。
通関や配送状況により、お届け日が前後する場合がございます。

⑨ 国内配送

日本国内到着後、佐川急便、FedEx、UPS、日本郵便、ヤマト運輸など、商品や配送状況に応じた配送会社によりお届けいたします。

⑩ お届け

商品をお受け取りいただきましたら、内容をご確認ください。
万が一、注文内容と異なる商品が届いた場合や不良が確認された場合は、商品到着後48時間以内に当店までご連絡ください。

返品・交換について

当店の商品は、お客様のご注文内容に基づいて製作する受注生産品です。
そのため、製造開始後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金はお受けできません。

ただし、届いた商品がご注文内容と異なる場合、または明らかな不良がある場合は、商品到着後48時間以内にご連絡ください。
当店の責による誤配送や商品の欠陥が確認された場合、返送費用は当店が負担いたします。

お問い合わせ

ご質問があれば、こちらの連絡先までお気軽にお問い合わせください。
電話番号　0367539598
メールアドレス　adeyakadolls@gmail.com
↓お問い合わせフォームからご連絡いただくことも可能です。↓
お問い合わせ | 人形のあでやか・ラブドール代理店 (adeyakadolls.com)