当社は、会員登録、商品のご注文、お問い合わせ、配送その他のサービス提供に際し、次の情報を取得することがあります。

• 氏名
• 郵便番号、住所、配送先住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 会員アカウントに関する情報
• 注文商品、仕様、オプション、購入履歴その他取引に関する情報
• 支払方法、入金状況その他決済に関する情報
• お問い合わせ、保証、修理等に関する情報
• IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ・端末情報、Cookie等の情報
• その他、お客様が当社へ提供した情報

1. 会員登録、本人確認およびアカウント管理
2. 注文内容・商品仕様の確認、メーカーへの発注および製作管理
3. 商品の発送、国際輸送、通関および国内配送
4. 「あんしん配送」その他の配送・検品サービスの提供
5. 代金の請求、入金確認その他の決済業務
6. 製作状況・発送状況その他ご注文に関するご連絡
7. 不良品、商品違い、保証、修理その他アフターサービスへの対応
8. お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応
9. 不正利用、不正アクセス等の防止・調査
10. 当サイトおよびサービスの改善、利用状況の分析
11. 法令上必要となる記録の作成・保存
12. 上記各目的に付随する業務

標準配送をご利用の場合、当社は商品の発注、製造、発送、国際輸送、通関および配送のため、中華人民共和国に所在する発注・発送業務の委託先（OLDOLL）へ、お客様の氏名、配送先住所、電話番号、注文内容その他必要な情報を提供します。

当該委託先は、業務上必要な範囲で、注文商品のメーカー、製造事業者、物流・配送事業者等へ情報を提供する場合があります。

あんしん配送の場合

「あんしん配送」をご利用の場合、商品仕様等の発注に必要な情報は海外側へ提供しますが、お客様の氏名、住所および電話番号は、海外の発注・製造・発送を担当する事業者へ提供しません。商品は国内で当社側が受領・検品した後、お客様へ配送します。

当社は、中国側の発注・発送業務委託先に対し、お客様情報の取扱いについて確認を行っています。確認した内容は次のとおりです。

• 氏名・住所・電話番号等は、商品発送・配送およびそれらに付随する業務に必要な範囲でのみ利用し、それ以外の目的では利用しないこと
• 商品の発注・製造・発送・配送等に必要なメーカー、配送会社等を除き、その他の第三者へ提供しないこと
• 第三者による不正アクセスや情報漏えいを防止するため、必要な安全管理措置を講じ、関係スタッフによる適切な管理に努めていること
• 業務完了後も必要な業務記録やお問い合わせ対応等のため必要な範囲で保管し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で凍結・廃棄すること

当社は、外国における個人情報保護制度を把握したうえで、委託先の取扱状況の確認その他必要かつ適切な安全管理措置に努めます。

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、お客様の個人データを第三者へ提供しません。

商品の発注・製造・発送・配送、決済、ウェブサイト運営その他サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合があります。委託する情報は必要な範囲に限定し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者および委託先について必要かつ適切な監督を行います。

当サイトでは、ログイン状態の保持、ショッピングカート機能、利便性向上、セキュリティ確保、利用状況の把握等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

また、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザ・端末情報等を記録する場合があります。これらは、不正アクセス等の調査、セキュリティ確保、利用状況の把握およびサービス改善のために利用します。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。注文・取引に関する情報については、税務・会計その他法令上必要な期間、保証・お問い合わせ・紛争対応その他業務上必要な期間保存する場合があります。

お客様は、マイページから変更可能な登録情報について、自ら確認・変更できます。退会、アカウント削除その他マイページから手続きできない事項については、お問い合わせください。

お客様本人から、当社の保有する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令上認められた請求があった場合には、本人確認を行ったうえで関係法令に従い対応します。

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。