標準配送について

標準配送とは、工場にて製作された商品を日本国内へ輸送し、配送会社を通じてお客様へお届けする配送方法です。

納期について

納期の目安は、お支払い完了後からおおよそ12日〜20日程度です。
ただし、メーカー・商品仕様・製作内容により納期は前後いたします。

TPE製ドールの場合、製作納期はおおよそ7日〜15日程度です。
シリコン製ドールの場合、製作納期はおおよそ20日〜30日程度です。
人造人シリーズ、TOPSINOのRRS+メイク、布製シリーズなど一部商品については、30日〜60日程度かかる場合がございます。

祝日・休日・工場の混雑状況・通関状況などにより、通常よりお時間をいただく場合がございます。
詳しい納期については、ご注文前に個別にご案内いたします。

関税・送料について

標準配送における送料および関税は、原則として当店が負担いたします。
お客様に特別なお手続きをお願いすることは基本的にございません。

ただし、まれに受け取り時に通関手数料等が発生する場合がございます。

一度お客様の方で立替ていただき後日精算いたします。

金額や内容を確認いたしますので、当店までご連絡ください。

配送会社について

配送は、佐川急便、FedEx、UPS、日本郵便、ヤマト運輸など、商品や配送状況に応じた配送会社にてお届けいたします。

日時指定について

海外からの輸送を伴うため、発送前の段階で日時指定・時間指定を確約することは難しい場合がございます。

商品が日本国内に到着し、最寄りの配送営業所に届いた後は、お客様ご自身で配送会社へご連絡いただくことで、日時指定や時間指定のご相談が可能な場合がございます。

佐川急便の場合、夜間や日曜日の指定に対応できる場合がございます。
UPSなど一部配送会社では、時間指定が難しい場合がございます。

営業所留めについて

佐川急便の営業所留めに対応可能です。
ご希望の場合は、受け取りをご希望される営業所名または営業所住所を、事前にメールまたはご注文時の備考欄にてお知らせください。

あんしん配送との違い

標準配送は、工場から出荷された商品を配送会社経由でお客様へお届けする方法です。
あんしん配送では、国内到着後に当店が実物を確認し、検品を行ったうえでお届けいたします。

より丁寧な検品や搬入相談をご希望の場合は、あんしん配送をご検討ください。