本規約は、株式会社チェルカ（以下「当社」といいます。）が運営する「人形のあでやか」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

当サイトに掲載する商品ページ、特定商取引法に基づく表記、配送案内、返品・交換・キャンセルについて、プライバシーポリシーその他の個別条件は、本規約の一部を構成します。

本規約と個別条件の内容が異なる場合は、当該個別条件を優先します。

お客様は、当社が定める方法により会員登録を行うことができます。登録にあたっては、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他必要な事項について、正確かつ最新の情報をご登録ください。

当社は、登録内容に虚偽がある場合、本規約への重大な違反がある場合、不正利用が疑われる場合その他合理的な理由がある場合、会員登録の承認を行わない、または利用を制限することがあります。

お客様は、自己の責任において、メールアドレス、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。

認証情報を第三者へ譲渡、貸与または共有してはなりません。第三者による不正利用が疑われる場合は、速やかに当社へご連絡ください。

お客様は、商品、仕様、オプション、数量、価格、配送方法、配送先その他の注文内容を確認したうえで、ご注文ください。

当社はご注文後に内容を確認し、必要に応じて仕様・金額・納期等についてお客様へ確認を行います。ご入金確認後、原則としてメーカーへ正式発注します。

当店で販売する商品は、受注生産品・オーダーメイド品が中心です。

メーカーへの正式発注または製作開始後は、お客様都合によるキャンセル、返品、交換および仕様変更はお受けできません。

正式発注前であれば変更またはキャンセルに対応できる場合がありますので、できるだけ早くお問い合わせください。

販売価格は、各商品ページに税込価格を表示します。商品仕様・オプションの選択により最終価格が変動する場合があります。

現在のお支払い方法は銀行振込のみです。振込手数料はお客様のご負担となります。

その他の料金については、特定商取引法に基づく表記、各商品ページまたはお見積り時の案内をご確認ください。

配送方法は、標準配送、「あんしん配送」その他当社が案内する方法によります。

受注生産品のため、納期はメーカー、素材、商品仕様、工場の混雑状況等によって異なります。また、国際輸送、通関、航空便、天候、災害その他当社の合理的な管理を超える事情により、納期が前後する場合があります。

詳細は「標準配送について」「あんしん配送」等の各案内をご確認ください。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品違い、注文仕様との重大な相違、初期不良等がある場合は、原則として商品到着後7日以内に、商品の状態が確認できる写真または動画を添えてご連絡ください。

対応条件、返送方法、返送料その他の詳細は「返品・交換・キャンセルについて」に定める内容によります。

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を登録または申告する行為
• 他人になりすます行為、または他人のアカウントを不正に利用する行為
• 当サイト、サーバー、ネットワーク等への不正アクセスまたは運営を妨害する行為
• 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 他のお客様の個人情報等を不正に取得、利用または蓄積する行為
• 反社会的勢力への利益供与その他これに関連する行為
• その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

当サイトに掲載する文章、画像、動画、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

法令で認められる場合を除き、権利者の許可なく複製、転載、改変、配布その他の利用を行うことはできません。

当社は、システム保守、障害、通信回線の停止、災害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。

また、お客様が本規約に重大に違反した場合、登録情報に重大な虚偽がある場合、代金の支払いが行われない場合、不正利用が確認された場合その他合理的な理由がある場合、本サービスの利用を制限し、または会員登録を抹消することがあります。

当社は、本サービスを通じて取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

標準配送における外国の事業者への個人データ提供等についても、プライバシーポリシーその他当社が表示する案内に従います。

当社は、商品または本サービスについて問題が生じた場合、関係法令、本規約および当サイトに掲載する各種条件に従って対応します。

本規約は、当社の責任を法令に反して全部免除するものではありません。当社の責任を制限することが法令上認められない場合には、関係法令に従います。

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、関係法令に従って本規約を変更することがあります。

重要な変更については、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合の裁判管轄については、民事訴訟法その他の関係法令に従うものとします。